返品について

返品期限

商品到着後、未使用品に限り7日以内とさせていただきます。
セール商品、東京インドア観戦チケットは、対象外とさせていただきます。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

佐川急便

全国一律600円がかかります。
6,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
土日・祝日・夏季休暇・年末年始に伴う休日は、商品の発送を行っておりません。

《発送までの目安》
クレジットカード決済→2〜3営業日発送予定
佐川急便 eコレクト→2〜4営業日発送予定

◆年末年始の営業に関するお知らせ
年末年始に際しまして、LUCENT WEB STOREのメールでのご連絡と商品の発送を下記のとおりお休みさせていただきます。
●問い合わせ対応・ご注文受付メールの送信・商品の発送
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
詳細はこちら

ウェアやアクセサリーなどに使える
WEB STORE限定15%OFFクーポン配布中

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クーポンコード　LUCENT2024
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ショップクーポンの入力欄へご記入ください。
クーポンが利用できる商品は、商品ページに上記のクーポンの記載があります。

※他のクーポンとは併用できません。
※セール商品にはご使用できません。
※アカエムマスクや東京インドア関連アイテムの注文にはご使用できません。

★Gmailアドレスを入力されている方へ★
WEB STOREからお送りしているメールが、Googleのセキュリティ設定が上がったため、
メールが未着または迷惑メールにフォルダに入っている可能性もございます。
エラーのメールが弊社に届いた際は、再送しておりますが、届かない場合はお問い合わせください。
 

クリックポスト【マスク専用】

アカエムマスク専用の発送方法です。

アカエムマスク、1〜2セット購入の場合、配送料が200円がかかります。
1回のご注文で3セット以上の場合、送料無料となります。
分けて購入した場合は、送料無料の対象となりませんのでお気をつけください。 

日本郵便【観戦チケット専用】

東京インドアの観戦チケット専用の発送方法です。
配送料が200円がかかります。

ご注意
下記商品を、ご注文いただいたお客様は、ご注文後に金額を修正させていただきます。
・東京インドアの3階自由席(小中学生)(500円)
・社会人対学生の小中学生(500円)

申し訳ございませんが、税率のシステムの都合上、501円の計算になっております。
「ご注文確認メール(自動配信)」に記載の金額とは異なり
「ご注文受付メール」が正しい内容となりますのでご了承くださいませ。

◆年末年始の営業に関するお知らせ
年末年始に際しまして、LUCENT WEB STOREのメールでのご連絡と商品の発送を下記のとおりお休みさせていただきます。
●問い合わせ対応・ご注文受付メールの送信・商品の発送
2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日)
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
詳細はこちら


★Gmailアドレスを入力されている方へ★
WEB STOREからお送りしているメールが、Googleのセキュリティ設定が上がったため、
メールが未着または迷惑メールにフォルダに入っている可能性がございます。
エラーのメールが弊社に届いた際は、再送しておりますが、届かない場合はお問い合わせください。
 

支払い方法について

Amazon Pay

※ Amazon Payはフィーチャーフォンではご利用いただけません。 

佐川急便 eコレクト

商品お届けの際に、配達員に代金をお支払い下さい。
※代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・　
電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。

送料とは別に以下、代引き手数料が加算されます。
商品の代引金額が1万円未満の場合、代引き手数料330円(税込）
商品の代引金額が1万円以上〜3万円未満の場合、代引き手数料440円(税込)

商品の代引金額が3万円以上の場合は下記のサイトをご覧ください。
佐川急便 eコレクト
 

クレジットカード決済

VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレスのブランドがご使用できます。
決済手数料は無料です。

 

営業日について